• M&D悅藥坊網路購物商城
    親愛的顧客，您好：
    感謝您對悅藥坊人文藥局的支持與愛護。首先要請您先閱讀以下在悅藥坊人文藥局網路商店購物的購物須知。
    首次購物可使用可使用E-mail註冊會員，加入會員立即享100元購物金，生日當月有200生日購物金。還可不定期收到第一手優惠資訊!
  • 付款方式及送貨運費
    • 台灣地區全館滿NT.799元免運!
    依照商品總重量不同，運費將會有所差異。
    （以結帳時顯示的運費為主）
    寄送地點 台灣
    付款方式
    信用卡(一次付清)、超商代碼繳費、7-11/全家/萊爾富付款繳費
    ATM轉帳、臨櫃匯款
    匯款及轉帳資訊
    銀行代號:812台新國際商業銀行
    戶名:悅藥坊人文藥局黃人格
    帳號:21030100206197
    ★當您匯款或轉帳完成後，請登入您的會員於購物紀錄中填寫匯款資訊
    物流方式 運費
    郵局 NT$80
    超商取貨不付款 NT$70
    黑貓宅配 NT$130
    大嘴鳥宅配 NT$130
    超商取貨付款 NT$70
    ─免運優惠活動，依檔期方案不同，請持續鎖定官網





  • 運送方式、出貨天數及訂單進度查詢
    訂單成立並完成付款後，商品將於3-7個工作天送達指定收件地址(不含周休及國定例假日，例假日及國定假日不出貨。請特別留意)，並且開立免用統一發票及明細，偏遠地區則以實際配送時間為主，若由於網路異常、天氣影響、商品庫存問題或不可抗力因素，偶有特殊狀況無法準時送達情形，將以電話先行與您聯繫，敬請見諒。
    訂單成立後，當登入會員，點選購物紀錄，可確認目前訂單處理狀況。
  • 購物Q&A
    Ｑ：沒有註冊會員也可以下單嗎?
    可以的！沒有註冊會員一樣可以下單，但會導致無法自行在後台查詢訂單狀況。為了保障您購物的權益如VIP相關優惠，建議還是先加入會員喲！

    Ｑ：已經達滿額免運的活動門檻，但還是有運費？
    扣除購物金和優惠折扣後的金額，才是滿額免運的門檻。

    Ｑ：下單後，是否能更換出貨方式？或是更改超商取貨的門市？
    更換出貨方式會影響您所支付的運費，請於訂單處留言或Line線上客服與我們聯繫，將協助後續調整；超商取貨門市僅能變更一次。若商品已進入配送狀態，則不提供更改出貨方式。

    Ｑ：下單後，可以取消或是更改訂單數量及商品？
    訂單完成付款後，為避免影響商品庫存及帳務錯誤，我們無法為您的訂單「修改」、「加購」或「合併」訂單商品，下單前請仔細確認。

    Ｑ：超商取貨超過7天期限該怎麼辦？
    若超商未取貨造成退貨達2次，我們將加入黑名單並且永久不提供服務，此會影響您的超取信用；若要重新執行出貨，請至Line線上客服與我們聯繫。

    Ｑ：實體門市與網路商店的價格相同嗎？
    悅藥坊購物商城與實體門市的部分商品銷售價格、促銷活動及贈品內容不盡相同，恕無法通用。
  • 退貨申請方式及說明
    【退貨申請方式】
    務必保持商品及相關配件完整性，並請於收到商品日起7天內（含假日）與我們聯繫，辦理換貨事宜

    鑑賞期非試用期，外包塑膠膜已撕開或商品塑膠袋已打開，即算開封狀態則無法進行退貨作業

    依《消保法》規定，消費者有7日商品鑑賞期之權益(「天數」計算以超商取件或宅配簽收單為憑)。收到商品超過7天，恕不接受退貨。

    登錄會員查看購買紀錄，點選您要退貨的訂單編號，按下最下方的"申請退貨"按紐，並說明原因。收到您的退貨申請後，我們立即與您確認退貨相關事宜。

    當您的退貨資格通過審核，我們會請您將完整的商品包裝寄回到指定地址。

    退款只退商品金額，您訂購時支付的運費（超取：NTD70/訂單、宅配：NTD130/訂單）因已運送完成故無法退款。退款金額以您支付的實際金額為準

    已使用之優惠券於完成結帳後即不再有效，退貨申請成立後也無法取回優惠券，敬請見諒。

    當您提附退貨申請表後，即同意我們的退貨原則，並接受我們代為處理發票作廢及相關的後續處理事宜。

    【退款說明】

    客服收到退貨商品，會先檢查商品的全新狀態以及包裝是否完整，檢查完後都沒有任何異狀後會以簡訊通知退款細節，及處裡退費事宜。

    確認符合我們的退款標準，且資料確認無誤後，我們14天內會再將款項退到您的帳戶。

    若您使用信用卡付款，退貨商品收回並經工作人員確認商品數量無誤後，會進行線上刷退；退款實際入帳日期，依各發卡銀行入帳日不同有所差異，請您洽詢發卡銀行確認實際入帳日。

    若您使用其他方式付款，必須請您提供正確的匯款帳號，以利完成退款手續。
  • 無法辦理退貨的情況
    已超過7天鑑賞期，恕無法辦理退貨。

    消保法第19條第1項規定解除權之適用者，屬排除7日解除權之合理例外情事商品，恕無法辦理退貨退款手續。

    為了讓退款順利，請務必留下當時付款的正確的匯款資訊，匯款帳號填寫有誤，將無法辦理退款

    欲退貨訂單中任一商品若已開封或包裝不完整，即無法辦理退貨。(完整的定義為：正產品與贈品未拆封，外包塑膠膜未撕開。）

    若退貨商品與訂單有所出入，未將此筆訂單的所有商品（含贈品）等悉數寄回並妥善包裝，將影響您的退貨權益。


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